سلام ، وقت دوستان بخیر
خواستم موردی رو عرض کنم که مستقیما ریویوی عطری نیست ،اما شاید کمک کننده باشه حداقل برای یک نفر .
تا به حال مستقیم تبلیغ یا پیشنهادِ فروشنده ای رو ندادم و همچنین مستقیم هم فروشنده رو بد تلقی نکردم .
افراد فیک فروش مشخص هستن و اغلب عطردوستان میشناسن ، همچنین فروشنده های کار درست رو .
در این بین گاهی موارد خاصی پیش میاد که در گروه فروش فیک یا تقلبی نیست ،اما کماز اون نداره .
مستقیما میخوام خطاب کنم که واضح شه موضوع ( حداقل برای افراد کم تجربهی این حیطه مثل خودم ) .
پیج و سایت عط... ۱۹ ، بحثی در زمینه اصل یا فیک فروش بودنشون نیست ،چون فیک و تقلبی کار نمیکنن ( برای من اتفاق نیافتاد ) .
اما موضوع برخورد و رفتار با مشتری و اخلاق حرفهای ؛ حتی کسانی که مشتری ثابت خودشون هستن و خرید میلیاردی تا به امروز داشتن ازشون هم میدونن که نوع برخورد متفاوتی از سایر فروشنده های عطر ، نظیر همین سایت عطرافشان ، ادک..لن ، علی ..رفیوم و ... دارن
اون هم برخوردی سفت ، خشن و حتی توهین آمیز.
بهتر از من میدونید که اغلب قیمتشون کمتر از جاهای دیگه هست، و همین موضوع انگار نقطه قوتشون شده و به برخورد و جوابگویی به مشتری هیچ گونه بهایی نمیدن .
طولانی نکنم ، خودم چندین بار ازشون عطر خریدم ،طی دو سال چیزی حدود ۴۰ تومن ، این سری که برمیگرده به دوماه قبل یه عطری سفارش دادم و طبق گفته خودشون قرار بود دو هفته بعد دستم برسه ، یعنی یک ماه و نیم پیش
در طی اون دو هفته سوالی بابت پیگیری عطر نکردم
بعد ۵ روز یک مرتبه پرسیدم که ارسال توی چه مرحله ای هست که گفتند مریض احوال شدم و تاخیر داره .
مجددا ۱۰ روز بعد ( یعنی حدود یه ماه بعد سفارش ) پرسیدم ، که پاسخم رو ندادن
بعد از یک ماه و نیم سفارش که پیامی به برادرشون در ایران دادم و پیگیری کردم ازشون ، پاسخ من رو به زننده ترین حالت ممکن دادند و وقتی مقالی زدم از دوست دیگرم که ازشون سفارش دادن و با تاخیر ۳ ،۴ ماهه رسید ، با لفظ رکیکی بهم وویس و پیام دادن
و من رو از ایسنتاگرام و تلگرام بلاک کردن .
سفارش من چیزی حدود ۵ تومن بود ، خیلی مسئله سر پول نیست
این موضوع رو بیان کردم و خواستم بدونید که اگر یک نفر یا یه کاسب کار هزار بار درست برخورد کنه اما یه بار کارو خراب کنه ،همون یک بار کافیه برای خراب شدن همهی چیزای پشت سر .
کسایی که باید از هر جا بخرن میخرن و من برای منع یا تشویق خرید از جای خاصی نگفتم.
خواستم اطلاع بدم ، تا اگه یه نفر بتونه در ادامه تجربه خرید بهتر از جایی رو داشته باشه ، این تجربه رو از دست نده و مثل من مدت دو ماه ذهنی و مادی درگیر نشه و در انتها هیچ .
امیدوارم در این شرایط نابسامان اقتصادی ، دوستان تجربه ی شیرین در عطر بازی داشته باشن
مهرداد جان امان از گرونی که منو توی جوون مجبوریم بخاطره دو تومن بالا پایین تر دست به دامن هر کس و ناکسی بشیم.چه کنیم مجبوریم مجبور. . این رو هم بگم که تقریبا دو ساله پیش عطری ١۵ تومنی رو بعد از دو ماه انتظار واسم فرستادن حالا که بسته رو باز کردم میبینم اصلا این عطر چیزه دیگه ایه اونی که من سفارش دادم چیزه دیگه ای. . آخرشم با ده تا ویس فرستادن ماست مالیش کردن رفت.دستمونم که به جایی بند نبود..خلاصه که همه چی باید به همه چی بیاد دیگه. . .حیف از جوونیمون
سلام مسعود جان
میگه ؛ الهی در شب فقرم بسوزان ولی محتاج نامردان مگردان .
خداروشکر هرگز محتاج کسی نبودم و این مورد هم اگه پولی که دادم رو عطر نفرستادن و هیچ شد خیلی مهم نیست ، انقدری مغز استخون داریم بخاطر چند تومن پول به تضرع نیافتیم جلوی کسی که شرافت نداره .
فقط تجربه میشه .
جوونی ما هم نرفته ، تا شقایق هست زندگی باید کرد .
تا نفس تو سینه هست خوشی هست ،من هستم ،پس عشق هم هست
بیزینس من نیستن اینا.. تهش خرده فروش که با این وضعی که شما فرمودین اتوماتیک وار خودشون رو از دور خارج میکنن...
بیزینس من نیستن اینا.. تهش خرده فروش که با این وضعی که شما فرمودین اتوماتیک وار خودشون رو از دور خارج میکنن...
قسمت اول جملتونو متوجه نشدم ، احتمالا منظورتون این بود حال نمیکنید با اینا
همه مدل هست تو بازار ،اینم یه مدلش
ولی جسارت و کاری که این سری برای من پیش اومد که نه عطرو فرستادن و نه پولشو مرجوع کردن ته قضیه بود.
ماه قبل از یه پیج ساعت به اسم کاسیران سفارش دادم ، ساعت که رسید گوشهی بزلش یه کوچیک خش داشت ، عکس براشون فرستادم و فقط گفتم مورد خاصی نیس ،اما سری های بعد که ارسال میکنن برا مشتری مجددا محصول داخل باکسو چک کنن
که پیام دادن بهم گفتن عذرخواهی میکنیم بابتش و یه بند به نوعی برای دلجویی برام فرستادن . هر چند که چیزی نبود عملا و یه خش کوچیک بود که از لطفشون اون کارو کردن .
برخوردها انسان به انسان متفاوته
در مجموع نمیخوام کسیو خراب کنم یا شخص دیگه ای رو بالا ببرم
ما خریداریم و اونها فروشنده ، و بابت خرید کالای خودمون پول می پردازیم
قطع به یقین مدل پاسخ گویی بسیار مهم هست
که من در طی این مدت به نوعی کنار اومدم با این مدل پاسخ گوییشون ، اما سری آخر گفتند بلاکت میکنم و دیگه پیگیر عطرت نباش
که این نهایت رفتار شنیع هست ،چه بعنوان فروشنده ، چه به عنوان انسان
متاسفانه این بازار که به سیرکی تلخ بدل شده،باعث شده که یک شخص کالای مصرفی مثل عطر رو بدون رعایت هیچ گونه مشتری مداری و درک و احترام،چند ماهه پیش فروش کنه؛همین یعنی نقض حق مشتری و قرار دادن مشتری در جایگاه ضعف در مقابل خود،پول پرداخته شده و دیگر چون تشکیلات ناظری روی این فرایند فروش نظارت نداره بیشترین کاری که خریدار میتونه این هست که سکوت کنه و وگرنه باید فروشنده با هزینه ای که خریده خداحافظی کنه...امیدوارم این پیج و مشابهینش رو تحریمِ خرید بشن تا راه و رسم کاسبی رو از نو یاد بگیرند.
متاسفانه این بازار که به سیرکی تلخ بدل شده،باعث شده که یک شخص کالای مصرفی مثل عطر رو بدون رعایت هیچ گونه مشتری مداری و درک و احترام،چند ماهه پیش فروش کنه؛همین یعنی نقض حق مشتری و قرار دادن مشتری در جایگاه ضعف در مقابل خود،پول پرداخته شده و دیگر چون تشکیلات ناظری روی این فرایند فروش نظارت نداره بیشترین کاری که خریدار میتونه این هست که سکوت کنه و وگرنه باید فروشنده با هزینه ای که خریده خداحافظی کنه...امیدوارم این پیج و مشابهینش رو تحریمِ خرید بشن تا راه و رسم کاسبی رو از نو یاد بگیرند.
بله همینطور هست که میگید .
بازار عطر نظارتی روش نیست و علاوه بر اینکه قیمت ها بین فروشنده ها تفاوت زیادی داره ، رفتارها هم گاها عجیب هستند .
به هر صورت زمان باعث الک شدن میشه و اینگونه رفتارها تا یه جایی برد داره .
۱۰۰ سال سیاه اینطوری خرید نمیکنم
برام فوق العاده بی ارزش اون کالای سایت،
حاضرم تا آخر عمر فقط با حمام تمیز بمونم
ولی اینطوری خوار و خفیف نشم
معذرت 🙏
ممنون از اطلاع رسانی. خرید نکردم و نخواهم کرد و کسی که اخلاق نداره هیچی نیست و نمیشه.
عرض ادب مجدد
قضیه انگار بزرگ تر از چیزی بود که فکر میکردم
با دوستان که مطرح کردم متوجه شدم ۳ ،۴ نفر از دوستان دیگه که در عطرافشان هم هستن و میشناسید اما اسمشون رو نمیبرم هر کدوم سفارش های با مبالغ بسیار بالا و حدود ۱۰۰ میلیون دادند و از حدود نوروز تا الان هست که براشون نفرستادن و عملا اونها هم چنین مسئله ای پیش اومده براشون .
من که از نطر قانونی کار خودمو میکنم و اگه قرار باشه ۱۰ برابرش هزینه کنم تا حرفمو به کرسی بشونم میشونم
اما لطفا هر کس میتونه اطلاع رسانی کنه تا جلوی ضرر بقیه گرفته شه و افراد کلاهبردار به روندشون نتونن ادامه بدن .
بعد این اتفاقات پیجشون هم از حالت عمومی در اوردن و قبلش باید اکسپت کنن تا پیامتون حتی بره
کم کم گندشون در اومده ، بیشتر از اینها در راهه
سلام و عرض ادب، منم یکی دو سال پیش میخواستم عطری سفارش بدم از این سایت یه کلیپی دیدم تو پیجشون متوجه شدم خیلی نگاه از بالا به پایینی نسبت به مشتری دارن منصرف شدم
درود بر همه دوستان کلا کلاهبردارن همه حساباشونو خالی کردن پیجشونم بستن اصلا جواب هم نمیدن